ติดต่อเรา
ทีมสนับสนุนของเราช่วยเหลือผู้สมัครสอบภาษาเยอรมัน A1 หลายพันคนทุกเดือน ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อสอบฝึกหัด ปัญหาบัญชี หรือกลยุทธ์การเรียนสำหรับการสอบ Goethe-Institut และ telc เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
สนับสนุนทางอีเมล
สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี กลยุทธ์การเตรียมสอบ หรือปัญหาทางเทคนิคกับแพลตฟอร์มของเรา:
support@deutschpass-a1.deโดยปกติเราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบทันทีสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับรูปแบบสอบ A1 แบบทดสอบฝึกหัด การให้คะแนน และการจัดการบัญชีในส่วน FAQ ของเรา
เรียกดู FAQ →แบ่งปันความคิดเห็น
ประสบการณ์ของคุณสำคัญสำหรับเรา ช่วยปรับปรุง DeutschPass โดยแบ่งปันข้อเสนอแนะ รายงานปัญหา หรือเล่าเรื่องความสำเร็จในการสอบของคุณ
แบ่งปันความคิดเห็นที่ตั้งของเรา
DeutschPass ตั้งสำนักงานใหญ่ในเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี – ศูนย์กลางชุมชนเรียนภาษาเยอรมันในยุโรป
เราช่วยคุณได้อย่างไร
ทีมของเราเชี่ยวชาญในการสนับสนุนผู้สมัครสอบภาษาเยอรมัน A1 นี่คือสิ่งที่เราช่วยได้:
คำถามเกี่ยวกับรูปแบบสอบ
ทำความเข้าใจโครงสร้างสอบ Goethe-Institut Start Deutsch 1 และ telc Deutsch A1 รวมถึงเวลา ส่วนต่างๆ และเกณฑ์การให้คะแนน
สนับสนุนทางเทคนิค
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี ปัญหาแบบทดสอบฝึกหัด การเล่นเสียง หรือคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
คำแนะนำการเรียน
คำแนะนำส่วนบุคคลในการปรับปรุงทักษะการฟัง อ่าน เขียน และพูด ตามผลแบบทดสอบฝึกหัด
บัญชีและการเรียกเก็บเงิน
คำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก วิธีการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ หรือการตั้งค่าบัญชี
ข้อมูลการสนับสนุน
ภาษาที่สนับสนุน
เราให้บริการสนับสนุนเป็นภาษาอังกฤษและเยอรมัน
เวลาตอบกลับ
ทีมงานตอบคำถามทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ (จันทร์-ศุกร์) ปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วนจะได้รับความสำคัญก่อน
ก่อนติดต่อเรา
เพื่อช่วยเหลือคุณได้เร็วขึ้น กรุณาระบุอีเมลบัญชีและคำอธิบายละเอียดของคำถามหรือปัญหา สำหรับปัญหาทางเทคนิค ภาพหน้าจอจะมีประโยชน์
ติดต่อเรา
มีคำถามเกี่ยวกับ DeutschPass หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ? เราพร้อมช่วยเหลือ