Kontaktirajte nas
Naš tim za podršku pomaže hiljadama kandidata za ispit nemačkog A1 svakog meseca. Bilo da vam je potrebna pomoć sa probnim testovima, problemima sa nalogom ili strategijama učenja za Goethe-Institut i telc ispite, spremni smo da vam pomognemo.
Email Podrška
Za pitanja o vašem nalogu, strategijama pripreme za ispit ili tehničkim problemima sa platformom:
support@deutschpass-a1.deObično odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima.
Često Postavljana Pitanja
Pronađite trenutne odgovore na česta pitanja o formatu A1 ispita, probnim testovima, bodovanju i upravljanju nalogom u našoj FAQ sekciji.
Pregledajte FAQ →Podelite Svoje Mišljenje
Vaše iskustvo nam je važno. Pomozite nam da poboljšamo DeutschPass deljenjem predloga za nove funkcije, prijavljivanjem problema ili pričom o vašem uspehu na ispitu.
Podelite Svoje MišljenjeNaša Lokacija
DeutschPass ima sedište u Berlinu, Nemačka – srce evropske zajednice učenja nemačkog jezika.
Kako Možemo Pomoći
Naš tim je specijalizovan za podršku kandidatima za A1 ispit nemačkog. Evo u čemu vam možemo pomoći:
Pitanja o Formatu Ispita
Razumevanje strukture Goethe-Institut Start Deutsch 1 i telc Deutsch A1 ispita, uključujući vreme, sekcije i kriterijume bodovanja.
Tehnička Podrška
Pomoć sa pristupom nalogu, problemima sa probnim testovima, reprodukcijom audio snimaka ili bilo kojim pitanjima vezanim za platformu.
Preporuke za Učenje
Personalizovani saveti o tome kako poboljšati veštine Slušanja, Čitanja, Pisanja i Govora na osnovu rezultata probnih testova.
Nalog i Naplata
Pitanja o pretplati, načinima plaćanja, fakturama ili podešavanjima naloga.
Informacije o Podršci
Jezici Podrške
Pružamo podršku na engleskom i nemačkom.
Vreme Odgovora
Naš tim odgovara na sve upite u roku od 24 sata radnim danima (ponedeljak-petak). Hitni tehnički problemi imaju prioritet.
Pre Kontaktiranja
Da bismo vam brže pomogli, uključite email naloga i detaljan opis vašeg pitanja ili problema. Za tehničke probleme, snimci ekrana su korisni.
Stupite u kontakt
Imate pitanja o DeutschPass-u ili vam treba pomoć sa nalogom? Tu smo da pomognemo.