Связаться с нами
Наша команда поддержки каждый месяц помогает тысячам кандидатов на экзамен A1 по немецкому языку. Если вам нужна помощь с пробными тестами, проблемами с аккаунтом или стратегиями подготовки к экзаменам Goethe-Institut и telc, мы готовы помочь.
Поддержка по Email
Для вопросов о вашем аккаунте, стратегиях подготовки к экзамену или технических проблемах с нашей платформой:
support@deutschpass-a1.deОбычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Часто Задаваемые Вопросы
Найдите мгновенные ответы на частые вопросы о формате экзамена A1, тренировочных тестах, оценке и управлении аккаунтом в нашем разделе FAQ.
Посмотреть FAQ →Поделитесь Отзывом
Ваш опыт важен для нас. Помогите улучшить DeutschPass, поделившись предложениями о новых функциях, сообщив о проблемах или рассказав о вашем успехе на экзамене.
Поделитесь ОтзывомНаше Расположение
DeutschPass базируется в Берлине, Германия – сердце европейского сообщества изучающих немецкий язык.
Как Мы Можем Помочь
Наша команда специализируется на поддержке кандидатов на экзамен A1 по немецкому. Вот с чем мы можем помочь:
Вопросы о Формате Экзамена
Понимание структуры экзаменов Goethe-Institut Start Deutsch 1 и telc Deutsch A1, включая время, разделы и критерии оценки.
Техническая Поддержка
Помощь с доступом к аккаунту, проблемами тренировочных тестов, воспроизведением аудио или любыми вопросами о платформе.
Рекомендации по Обучению
Персонализированные советы по улучшению навыков Аудирования, Чтения, Письма и Говорения на основе результатов тестов.
Аккаунт и Оплата
Вопросы о подписке, способах оплаты, счетах или настройках аккаунта.
Информация о Поддержке
Языки Поддержки
Мы предоставляем поддержку на английском и немецком.
Время Ответа
Наша команда отвечает на все запросы в течение 24 часов в рабочие дни (понедельник-пятница). Срочные технические проблемы приоритетны.
Перед Обращением
Чтобы помочь вам быстрее, укажите email аккаунта и подробное описание вопроса или проблемы. Для технических проблем полезны скриншоты.
Свяжитесь с нами
Есть вопросы о DeutschPass или нужна помощь с аккаунтом? Мы здесь, чтобы помочь.