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Datos que recopilamos

Recopilamos tres tipos de información:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de cuenta, información de pago, preferencias de aprendizaje
• Métricas de uso: Registros de actividad, tiempo empleado, resultados de cuestionarios, interacciones con funciones
• Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, cookies, análisis

Base legal para el procesamiento

El uso de datos está justificado por la ejecución del contrato (prestación de servicios), intereses comerciales legítimos (mejora del servicio, prevención de fraude) y consentimiento del usuario (marketing, seguimiento no esencial).

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Tus derechos RGPD

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Restringir el procesamiento
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• Oponerte al procesamiento
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Seguridad de datos

Implementamos cifrado (en tránsito y en reposo), auditorías de seguridad regulares, controles de acceso, capacitación del personal, procedimientos de respuesta a incidentes y copias de seguridad seguras.

Retención de datos

• Datos de cuenta: Retenidos hasta eliminación o 3 años de inactividad
• Registros de pago: Guardados 7 años por cumplimiento
• Registros técnicos: Mantenidos 12 meses

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