اتصل بنا
يساعد فريق الدعم لدينا آلاف المتقدمين لامتحان الألمانية A1 كل شهر. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في اختبارات التدريب أو مشاكل الحساب أو استراتيجيات الدراسة لامتحانات Goethe-Institut وtelc، نحن مستعدون لمساعدتك.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
للأسئلة حول حسابك أو استراتيجيات التحضير للامتحان أو المشاكل التقنية في منصتنا:
support@deutschpass-a1.deنرد عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل.
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات فورية للأسئلة الشائعة حول صيغة امتحان A1 واختبارات التدريب والتقييم وإدارة الحساب في قسم الأسئلة الشائعة الشامل.
تصفح الأسئلة الشائعة →شارك ملاحظاتك
تجربتك تهمنا. ساعدنا على تحسين DeutschPass من خلال مشاركة اقتراحات للميزات الجديدة أو الإبلاغ عن المشاكل أو إخبارنا بقصة نجاحك في الامتحان.
شارك ملاحظاتكموقعنا
يقع مقر DeutschPass في برلين، ألمانيا - قلب مجتمع تعلم اللغة الألمانية في أوروبا.
كيف يمكننا المساعدة
فريقنا متخصص في دعم المرشحين لامتحان الألمانية A1. إليك ما يمكننا مساعدتك فيه:
أسئلة حول صيغة الامتحان
فهم هيكل امتحانات Goethe-Institut Start Deutsch 1 و telc Deutsch A1، بما في ذلك التوقيت والأقسام ومعايير التقييم.
الدعم التقني
المساعدة في الوصول إلى الحساب ومشاكل اختبارات التدريب ومشاكل تشغيل الصوت أو أي أسئلة متعلقة بالمنصة.
توصيات الدراسة
نصائح مخصصة حول كيفية تحسين مهارات الاستماع والقراءة والكتابة والتحدث بناءً على نتائج اختبارات التدريب.
الحساب والفواتير
أسئلة حول اشتراكك أو طرق الدفع أو الفواتير أو إعدادات الحساب.
معلومات الدعم
لغات الدعم
نقدم الدعم بالإنجليزية والألمانية.
وقت الرد
يرد فريقنا على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل (الاثنين-الجمعة). المشاكل التقنية العاجلة لها الأولوية.
قبل الاتصال بنا
لمساعدتك بشكل أسرع، يرجى تضمين بريدك الإلكتروني ووصف تفصيلي لسؤالك أو مشكلتك. للمشاكل التقنية، لقطات الشاشة مفيدة.
تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول DeutschPass أو تحتاج مساعدة في حسابك؟ نحن هنا للمساعدة.